Վերադարձ
Այս էջում գրված է, թե ինչպես կարող եք վերադարձնել կամ փոխանակել մեր խանութից գնված ապրանքը։ Պայմանները գործում են կայքի բոլոր պատվերների համար և հիմնված են ՀՀ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի վրա։
Վերադարձի ժամկետը
Պատվերը ստանալու օրվանից 14 օրացուցային օրվա ընթացքում կարող եք վերադարձնել պատշաճ որակի ապրանքը, եթե այն չեք օգտագործել և չեք տեղադրել մեքենայի վրա։
Եթե ապրանքը թերի է, վնասված է առաքման ընթացքում կամ սխալ է առաքվել, տեղեկացրեք մեզ ստանալու օրվանից 14 օրվա ընթացքում։ Գործարանային թերության դեպքում գործում է նաև արտադրողի երաշխիքը՝ ամբողջ երաշխիքային ժամկետի ընթացքում։
Ի՞նչ պայմաններով ենք ընդունում վերադարձը
- ապրանքը չի տեղադրվել և չի օգտագործվել՝ չկան տեղադրման կամ շահագործման հետքեր
- պահպանված են ապրանքային տեսքը, գործարանային փաթեթավորումը, պիտակներն ու կնիքները
- ապրանքն ամբողջական է՝ բոլոր մասերով, կցորդներով և փաստաթղթերով
- ներկայացվում է գնումը հաստատող փաստաթուղթ՝ պատվերի համարը կամ հաշիվ-ապրանքագիրը
Ի՞նչը հետ չենք ընդունում
- արդեն տեղադրված կամ օգտագործված ապրանք. յուղի, օդի, վառելիքի և սրահի զտիչը մեքենայի վրա տեղադրվելուց հետո վերադարձի ենթակա չէ
- ապրանք, որի փաթեթավորումը, պիտակը կամ կնիքն այնպես է վնասված, որ ապրանքն այլևս վաճառելի չէ
- գնորդի մեղքով՝ սխալ տեղադրման կամ պահպանման հետևանքով վնասված ապրանք
- ձեր հատուկ պատվերով բերված ապրանք, եթե գնման պահին առանձին համաձայնեցվել է, որ այն վերադարձի ենթակա չէ
Ինչպես վերադարձնել
- Գրեք կամ զանգահարեք մեզ՝ նշելով պատվերի համարը, ապրանքի անվանումը և վերադարձի պատճառը։ Թերության դեպքում կցեք լուսանկարներ։
- Մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում հաստատում ենք դիմումը և ասում, թե ուր ուղարկել կամ բերել ապրանքը։
- Ապրանքն ուղարկում եք առաքիչով կամ փոստով, կամ բերում եք մեզ մոտ՝ ինքնուրույն։
- Ապրանքը ստանալուց հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում ստուգում ենք այն և տեղեկացնում որոշման մասին։
Գումարի վերադարձ
Գումարը վերադարձնում ենք ապրանքն ընդունելուց և ստուգելուց հետո՝ 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, նույն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը։ Քարտով վճարման դեպքում գումարի՝ ձեր հաշվին հայտնվելու համար բանկը կարող է պահանջել ևս մինչև 10 աշխատանքային օր։ Առաքման պահին կանխիկ վճարած գումարը վերադարձնում ենք բանկային փոխանցմամբ՝ ձեր նշած հաշվեհամարին։
Առաքման ծախսերը
- Եթե վերադարձի պատճառը մեր կողմից է՝ թերի, սխալ կամ ոչ ամբողջական ապրանք, վերադարձի առաքման ծախսը կրում ենք մենք և վերադարձնում ենք նաև սկզբնական առաքման վճարը։
- Եթե ապրանքը պատշաճ որակի է և վերադարձնում եք ձեր որոշմամբ, վերադարձի առաքման ծախսը կրում եք դուք։ Այս դեպքում սկզբնական առաքման վճարը չի վերադարձվում։
Վերադարձի կամ վերականգնման լրացուցիչ վճար չենք գանձում։
Փոխանակում
Գումարի վերադարձի փոխարեն կարող եք ապրանքը փոխանակել մեկ ուրիշով՝ նույն պայմաններով և նույն 14 օրվա ընթացքում։ Գնի տարբերությունը լրացվում կամ վերադարձվում է փոխանակման պահին։ Եթե չեք վստահ՝ որ զտիչն է սազում ձեր մեքենային, գրեք մեզ նախքան պատվերը. կստուգենք ըստ մակնիշի, մոդելի և շարժիչի։
Կապ
Վերադարձի հարցերով դիմեք մեզ Կապ էջում նշված հեռախոսով կամ էլ. փոստով։ Առաքման և վճարման պայմանները նկարագրված են Առաքում և վճարում էջում։